Chính sách mua hàng tại vật liệu thế hệ 

1. Quy trình mua hàng

Để mua sản phẩm trang trí ốp tường, sàn, ngoài trời... tại vật liệu thế hệ mới, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Truy cập website Vật liệu thế hệ mới hoặc liên hệ đại lý chính thức để xem thông tin sản phẩm.
2. Chọn sản phẩm, kích thước, số lượng và thêm vào giỏ hàng.
3. Xem lại thông tin đơn hàng và tiến hành thanh toán theo các phương thức có sẵn.
4. Sau khi thanh toán thành công, Vật liệu thế hệ mới sẽ xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng.
5. Quý khách nhận hàng và kiểm tra chất lượng sản phẩm.

2. Điều kiện mua hàng

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách khi mua sản phẩm trang trí ốp tường, sàn, ngoài trời, Vật liệu thế hệ mới áp dụng các điều kiện sau:

• Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ trong quá trình đặt hàng.
• Để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết về sản phẩm, quý khách có thể liên hệ với đại lý chính thức hoặc hotline của Vật liệu thế hệ mới.
• Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, quý khách cần giữ phiếu mua hàng và phiếu bảo hành được cung cấp.
• Vật liệu thế hệ mới cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và đúng mô tả. Trong trường hợp phát hiện sản phẩm lỗi hoặc không đúng theo yêu cầu, quý khách có thể yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành theo quy định.

3. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Vật liệu thế hệ cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua tấm nhựa ốp tường. Quý khách có quyền đổi trả và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng mô tả, không đạt chất lượng hoặc bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.
• Sai sót trong việc chọn kích thước, màu sắc hoặc số lượng sản phẩm.
• Đổi trả do lý do cá nhân khách hàng (áp dụng trong một khoảng thời gian nhất định và tuân thủ quy định của Vật liệu thế hệ mới).

Quý khách vui lòng tuân thủ các quy định sau khi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền:

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vật liệu thế hệ mới trong vòng [số ngày] kể từ ngày nhận hàng.
• Giữ nguyên sản phẩm, không sử dụng và không làm hỏng bao bì gốc.
• Cung cấp thông tin chi tiết về lý do đổi trả hoặc hoàn tiền, kèm theo hình ảnh minh họa (nếu cần thiết).
• Chấp hành quy định và quy trình của Vật liệu thế hệ mới về đổi trả và hoàn tiền.

Vật liệu thế hệ mới sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong thời gian sớm nhất. Quý khách sẽ được thông báo về kết quả qua email hoặc cuộc gọi điện thoại.

4. Liên hệ

Để biết thêm thông tin về chính sách mua hàng, đổi trả và hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Địa chỉ: 666 Đường Số 1, Bình Hưng Hoà B, Quận Bình Tân, HCM ( Bên Cạnh Cổng Mua Sắm Anh Hào )
• Điện thoại: 078 22 33 000
• Email: intranhtrangguong@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng.